通知:无法连接至音频的处理方法

时间:2017-03-06 来源: 作者:guanli_zk

尊敬的用户: 
感谢大家长期以来对中国电信会易通(4G版)产品的支持,我们也在不断更新完善产品。我们发现原会易通(4G版)近期更新的版本8.0.0 Build 6441,存在某些用户无法连接到音频的问题,技术人员正在积极排查处理。
针对该问题,我们提供如下解决方案:
1.您可以通过电话或者邮件的方式将您的账号告知客服人员,我们将您的账号做版本降级7.24.0 Build 5636,之后您重新开启会议即可,无需再次下载安装。
2.使用新会易通(4G版) 新会易通(4G版)不仅保留了原有的功能,还大大提升了发起和加入会议的速度,拥有更高的稳定性。您可以通过电话或者邮件的方式将您的公司名称和账号告知客服人员,我们确认之后会将您的账号做免费迁移。
对于本次故障给您带来的不便,我们深表歉意。
如果您有任何问题,您可以通过以下方式联系我们:
客服热线:4008206688转5
客服邮箱:service@meetingnow.cn
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