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戴尔•卡耐基培训如何利用GoToMeeting加强加盟商

时间:2014-09-12 来源: 作者:wangxiaoli

戴尔·卡耐基培训是一家提高个人能力的培训公司,它在全球各地都设有有办公室。它始建于1921年,提供以著名作家戴尔·卡耐基的教育方式为基础的培训,他著有《如何赢得朋友和影响他人》一书。公司已从卡耐基的个人发展力量理论进化成了全球性的学习和表演工作室,他们共超过200家授权办公室分布在85个国家。公司总部设在纽约霍波格,拥有约100名雇员。


面临的挑战:增加加盟商的数量及质量

公司组织的一个重要的职能就是帮助建立加盟商,发展他们的业务并取得成功。这方面的努力包括识别和培训加盟商候选人,帮助他们开办自己的办公室,支持戴尔·卡耐基系统的后续培训并介绍新产品以扩大其产品组合。

IT主管克里斯托弗•阿德奥说:”我们培训的核心是授权学院,为加盟商候选人提供一个密集为2周的现场项目。学院设在霍波格及全球其他地方。然而,由于人们只可能在一段时间内吸收一定的信息,并且需要持续的培训和支持,我们意识到了与加盟商在正式开始这一项目前前后后频繁接触的价值,但出差的时间和费用是一个问题,特别是对于遍布美国和全世界的办事处。

阿德奥和他的团队研究过网络会议对于配合现场培训和一对一教学的在线会议的是一个很有效的方式。“我们正在寻找一个简单又易用的产品来为我们的培训师和加盟商使用,尤其我们想要避免需要下载一个大的软件客户端到本地设备上,当然,费用也是一个考虑因素。”在2009年,戴尔·卡耐基培训选择了思杰的GoToMeeting服务,因为它的简单易用并且成本效益高,这个工具广泛的被用于与加盟商的互动上以及内部协作。

GoToMeeting视频会议软件让戴尔·卡耐基的培训人员在几周前就开始准备特许经营学院的候选人,在经过现场加强培训之后再提供强有力的支持,为新加盟办公室的员工进行指导。当推出新产品,公司借助GoToMeeting快速更新特许营销网络,该服务也能在公司内部员工开销售会议,包括市场和技术人员开会时使用。这些会议通常使用GoToMeeting的集成录音功能,便于任何错过会议的员工能回顾会议内容并稍后讨论。

 

实行高清人像视频会议

虽然戴尔·卡耐基培训对GoToMeeting视频会议软件很满意,但对视频会议方面还是觉得有欠缺,阿德奥说:“我们正在使用独立的视频会议服务,每当主持人想展示自己的屏幕内容的时候,每个人都不得不切换屏幕到GoToMeeting视频会议软件界面,当把高清人像视频会议的优点介绍给我们的时候,我觉得这是,现在我们拥有了集成音频,屏幕共享和视频会议为一体的工具。

高清人像视频会议的特点是易于访问高清晰度视频会议而不需要昂贵的硬件或视频系统,GoToMeeting视频会议软件的客户们使用此功能不需要额外的费用,只需要互联网连接和一个网络摄像头。


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