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为了优化客户的体验,我们的客户服务部门使用会易通,通过高清视频获得会员的真实反馈,销售发展部门加强了协作。
"传统上,我们与会员会谈或者与服务公司互访,这些都必须在同一个城市、面对面才能实现。而现在,我们需要在全国范围内开展工作,所以找到一个有效的工具让进程更有效对我们非常重要,因为我们不想放弃互动这个环节。"
棒约翰
世界第三大披萨公司,棒约翰通过使用会易通与分布在美国49个州、全球22个国家的员工开会,培训加盟商。
"如果我们一年使用会易通来完成5个部门的培训,我们将会节省5万美金的差旅费用。"
Travelport
一家提供商务服务和关键交易处理的公司,他们使用会易通提高协同合作和革新,同时也达到了成本控制的目的。
"我们发现会易通非常迅速地使我们的成本可预见及可管理。 来自每条业务链的需求增长非常强,我们可以看到这个产品在生产效率上的正面影响,以及看到客户的满意度和培训成本的可控性。"
酒店连锁案例学习
LQ Management LLC是美国最大的有限服务酒店运营商之一,客房数多达7800间,而作为LQ Management LLC旗下的品牌,La Quinta Inns & Suites坐落于达克萨斯州的达拉斯市,拥有遍及全国的多达9000名员工,专门为美国、加拿大和墨西哥的750多家酒店提供特需服务。
2006年,La Quinta IT部门的发展需求促使该公司寻求网络会议解决方案。"我们的供应商遍布全球,包括印度、白俄罗斯、美国,这些地方都相距甚远,而我们合作的IT项目又包罗万象,包括软件开发、流程重组和优化。"首席信息官Vivek Shaiva说,"因此当时我们急需一种既能协作完成文件设计又能给供应商提供可视化界面和图表预览的解决方案。" 如何与全球伙伴简单有效合作,是La Quinta酒店连锁面临的挑战。